便利な使い方
契約・お支払いの使い方（プラン確認・変更・解約）
「契約・お支払い」は、いまご契約中のプランや状態を確認し、無料トライアルの開始・プランの変更・お支払い方法や請求書の管理・解約を行う画面です。お店のオーナー（管理者）だけが開けます。
この画面でできること
- 現在のプラン・状態・利用可能期限を確認
- 無料トライアルを開始して契約
- Pro・Max・Max+のアップグレード/ダウングレード
- お支払い方法・請求書の管理（Stripe）
- 解約・解約の取り消し
- 適格請求書（インボイス）情報の確認
管理画面での場所：各種設定 › 契約・お支払い
「契約・お支払い」は、設定メニューの中にある契約専用の画面です。いまのプラン名と状態（有効・トライアル中など）、いつまで使えるかの期限、毎月のお支払い方法や請求書の管理、そして解約の手続きまで、料金にまつわることをここでまとめて行えます。この画面はお店のオーナー（管理者ロール）だけが開けます。それ以外のスタッフが開こうとするとダッシュボードに戻ります。
VANNAには無料プランはなく、Pro・Max・Max+の3つの有料プランがあります（料金はすべて税込・月額）。はじめてご利用になるときは、プランを選んで無料トライアルを開始します。トライアル中はいつでも解約でき、料金はかかりません。ポイント・電子カルテ・カレンダー予約・通販・LINE・売上分析などはMax以上のプランで使える機能のため、これらの機能の案内ページから「アップグレードが必要です」と表示されてこの画面に来ることもあります。その場合は画面の上部に、どの機能のために来たかを示す案内（例:「ポイント・会員ランク・回数券」をご利用いただくには…）が表示されます。カード情報は当サービスのサーバーを通らず、決済代行のStripe社が安全に処理します。
契約・お支払い
現在のプラン欄の各項目
画面いちばん上には、機能ゲートから来た場合のみ案内バナーが出ます。その下の「現在のプラン」カードでは、いまの契約状況がひと目でわかります。状態や期限の表示は、ご契約の状況によって文言が自動で変わります。
プラン選択カードと申し込み・変更
現在のプランの下に、Pro・Max・Max+の3枚のプランカードが並びます。未契約か契約中かで、ボタンの役割が変わります。なお決済の準備が整っていない環境では、カードの代わりに「決済機能は現在準備中です」という案内が表示されます。
適格請求書（インボイス）・規約リンク
プランカードの下に、インボイス制度に対応した税額情報と、契約に関する規約・表記へのリンクがあります。
【「支払い確認中（要カード確認）」になったら】カードの有効期限切れや残高不足などでお支払いが確認できないと、状態が「支払い確認中（要カード確認）」になります。このとき7日間の猶予期間が設けられ、期間中は引き続きご利用いただけますが、期日までに「お支払い方法・請求書の管理」からカードを見直さないと、有料機能が停止します。猶予の期限は「現在のプラン」欄にも表示されます。
プランを変更する流れ（契約中の場合）
- 1
変更先のプランを選ぶ
プランカードで、上げたい（または下げたい）プランの「アップグレード」または「ダウングレード」ボタンを押します。 - 2
差額と影響を確認する
確認画面に、日割りの差額（加算またはクレジット）と次回請求予定額が表示されます。下位プランへ変更する場合は、通販・電子カルテ・クーポン・ポイント・売上分析などMax以上の機能が使えなくなる旨も表示されます。内容を読んで「OK」を押します。 - 3
反映を待つ
「プラン変更を受け付けました」と表示されます。反映まで数分かかることがあります。「現在のプラン」の表示が変わらないときは画面を再読み込みしてください。
解約する流れ（期間末解約）
- 1
「解約のお手続き」を開く
「現在のプラン」の「解約のお手続き」リンクから解約専用ページを開きます。月単位の契約で、いつでも解約でき、違約金はありません。 - 2
「解約する（期間末で解約）」を押す
赤色（注意）の確認ダイアログで、期日までは全機能を利用できることを確認し、「解約を予約する」を押します。解約は「期間末解約」のため、その場で即時に止まることはありません。 - 3
必要なら取り消す
期日前なら「解約を取り消す（契約を継続する）」でいつでも契約を続けられます。解約後も90日間は、再契約やデータのお取り出しのためにデータを保持します（その後はお客様の個人情報を匿名化します。売上・取引記録は税法に基づき別途保持します）。