COLLECT
情報がたまる
予約や問い合わせから顧客台帳へ。連絡先と来店履歴をひとつにまとめます。
VANNA / 顧客・カルテ同期済み
佐
佐藤 美咲
サトウ ミサキ
来店回数
8回
ポイント
1,240
お客様メモ
静かな席を希望。カラーは赤みを抑えたい。
ゴールド会員LINE連携済み
来店履歴・電子カルテ
最終来店 2026年6月2日
06.02
カット＋カラー
¥12,100担当: 田中 葵
イルミナ 8/モカ。次回は6週間後に根元リタッチ。
04.20
カット＋トリートメント
¥8,800担当: 山本 蓮
毛先のダメージケアを継続。
CUSTOMER
佐藤 美咲 様・来店8回
ゴールド会員 / 1,240 pt
PRO
顧客300名まで
MAX
顧客5,000名まで
MAX+
顧客30,000名まで
CUSTOMER CYCLE
顧客管理の流れ
情報の記録から次の接客・再来店の案内まで、4つのステップがひとつにつながります。
REMEMBER
前回を残す
施術内容、薬剤、好みや注意点を電子カルテに記録します。
CONNECT
きっかけを届ける
誕生日やご無沙汰のタイミングに、メールやクーポンでお知らせします。
REPEAT
次の来店へ
ポイント、会員特典、口コミが継続して通いたくなる理由を作ります。
CUSTOMER PROFILE
佐藤 美咲 様
ゴールド会員LINE連携済み
来店
8回
ポイント
1,240
最終来店
6/02
お客様メモ
静かな席を希望。カラーは赤みを抑えたい。
NEXT ACTION
6週間後の再来店をご案内
来店履歴・電子カルテ
新しい順に表示
カット＋カラー
06.02イルミナ 8/モカ。次回は根元リタッチ。
カット＋トリートメント
04.20毛先のダメージケアを継続。
REPEAT TOOLKIT
顧客管理・リピートの4つの機能
顧客台帳の基本はProから。来店後の記録とリピート施策はMax以上でまとめて利用できます
Proから
お客様を、ひとつの台帳で知る
予約・問い合わせから顧客情報をまとめ、連絡先、来店履歴、メモをすぐに確認できます。
顧客台帳来店履歴自由メモ
Max以上
前回の接客を、次回へ引き継ぐ
施術メニュー、薬剤、仕上がり写真、好みや注意点を来店ごとの電子カルテに残せます。
電子カルテ施術写真スタッフ間共有
Max以上
次の来店理由を、そっと届ける
クーポン、ポイント、会員ランク、自動メールを組み合わせて再来店のきっかけを作ります。
クーポンポイント・会員販促オートメーション
Max以上
お客様の声と、つながりを育てる
来店後の口コミを集めてサイトに掲載。LINE公式アカウントとの連携にも対応します。
口コミ管理掲載可否の確認LINE公式アカウント連携
AUTOMATION
自動メールの配信設定
01 / 条件
最終来店から90日
02 / 内容
おかえりクーポン
03 / 送信
毎朝、自動で判定
山
送信予定山田 由美 様
前回来店から 92日
またお会いできるのを楽しみにしています
次回使えるケアメニュークーポンをご用意しました。
クーポンを見るAUTO MESSAGE / MAX & MAX+
条件を決めて、自動でメールを送る
条件と内容を一度設定すれば、対象のお客様へメールを自動送信します。営業中に手を止めて送る必要はありません。
BIRTHDAY
お誕生日のお祝い
誕生日の少し前に、お祝いメッセージとクーポンをメールで自動送信。
COMEBACK
ご無沙汰のお客様へ
前回来店からの期間を条件に、また思い出してもらうお知らせを送ります。
THANK YOU
来店後のお礼と口コミ
来店後のお礼や口コミのお願いを届け、次の予約につなげます。
お知らせはメールで送信します。送信通数はプランごとの月間上限内です。
PLAN COMPARISON
プラン別の顧客管理機能
Proは顧客台帳の基本機能。電子カルテと再来店施策はMax以上で使えます
FEATURE
Pro
Max
Max+
顧客台帳の登録上限
300名
5,000名
30,000名
電子カルテ
—
口コミ管理
—
クーポン・自動メール
—
ポイント・会員・回数券
—
LINE公式アカウント連携
—
GUIDES
顧客管理の操作ガイド
顧客台帳から再来店施策まで、画面ごとの操作を順番に確認できます。