Proから
顧客台帳 — お客様の情報を、ひとつにまとめる
ネット予約やお問い合わせから、お客様の情報が自動で台帳にたまっていきます。連絡先・来店履歴・メモを一元管理。誰がいつ来たかが、ひと目で分かります。
- 予約・問い合わせから自動で顧客リストができる
- 連絡先・来店履歴・自由メモをまとめて管理
- Proは登録300名まで（基本）。Maxは5,000名、Max+は30,000名まで
REPEAT & CRM
一度来てくれたお客様に、
また来てもらう。
顧客台帳から電子カルテ・口コミ・クーポン・ポイント・LINE・自動おしらせまで。新規だけに頼らない、リピートで続くお店づくりを支えます。
WHY REPEAT
新規集客の、その先へ
集めるだけでなく、もう一度来てもらう。それが小さなサロンの売上を、いちばん安定させます。
新規集客は、コストがかかる
広告やクーポンで新しいお客様を呼ぶのは大切。でも、一度来てくれた方にもう一度来てもらうほうが、ずっと手間もコストもかかりません。
名簿が紙やレジ任せになっている
誰がいつ来たか、何をしたかが追えていないと、おすすめや声かけが難しくなります。お客様の情報がバラバラだと活かせません。
「また来てね」を伝える機会がない
施術が終わったら、それきり。次の来店のきっかけをこちらから渡せていないことが、リピートを逃す一番の理由です。
FEATURES
リピートを支える機能
顧客台帳の基本はProから。電子カルテ・口コミ・クーポン・ポイント・LINE・販促オートメーションはMax以上で使えます。
Max以上
電子カルテ — 来店ごとの記録を、きちんと残す
施術内容・使った薬剤・お客様の好みやお悩みを、来店のたびに記録できます。次回の接客で「前回どうでしたか」がすぐ分かり、スタッフが変わっても一貫した対応ができます。
- 施術メニュー・薬剤・仕上がりの写真を来店ごとに記録
- お客様の好み・注意点・カウンセリング内容も残せる
- スタッフ間で情報を共有し、引き継ぎもスムーズ
Max以上
口コミ — 来店後の声を集めて、新規の安心に
来店いただいたお客様に感想をお願いし、いただいた口コミをホームページに掲載できます。実際の声は、初めてのお客様が来店を決めるときの大きな後押しになります。
- 来店後にメールで感想の入力をお願いできる
- いただいた口コミをホームページに掲載
- 掲載する・しないはお店側で選べる
Max以上
クーポン — 次の来店のきっかけを、手渡す
「次回○○円引き」「次回までに使えるクーポン」を発行して、再来店の理由をつくれます。発行したクーポンは、後述の自動おしらせやネット通販のお会計にもそのまま使えます。
- 割引額・有効期限・利用条件を決めてクーポンを発行
- 誕生日・ご無沙汰のお客様への自動おしらせにも添えられる
- クーポン割引はネット通販のお会計にもそのまま適用
Max以上
ポイント・会員 — 通うほどおトクに、ファンを育てる
来店や購入でポイントがたまる仕組みや、会員ランク・回数券を用意できます。「あと少しで特典」という気持ちが、次の来店をそっと後押しします。
- 来店・購入でポイントがたまる会員のしくみ
- 会員ランクや回数券で、常連さんを大切にできる
- 貯まったポイントはお会計で使ってもらえる
Max以上
LINE公式アカウント連携 — お客様の使い慣れた場所で
お店のLINE公式アカウントとつないで、お客様がふだん使うLINE上でつながりを持てます。お知らせやクーポンの案内を、見てもらいやすい場所に届けられます。
- お店のLINE公式アカウントと連携
- お客様の使い慣れたLINEでつながりを保てる
- メールと合わせて、届けかたを選べる
Max以上
販促オートメーション — 大切なおしらせを、自動で
誕生日のお客様や、しばらく来ていないお客様へのおしらせを、毎回手で送るのは大変。条件を一度決めておけば、あとは自動でメールが届きます。送り忘れがなくなり、リピートの機会を逃しません。
- 誕生日のお客様へ、お祝いとクーポンを自動でおしらせ
- しばらく来ていない（休眠）お客様へ、自動で来店のおさそい
- 条件を決めるだけ。あとは自動でメール送信
AUTO MESSAGE
大切なおしらせは、自動で届く
誕生日や、しばらく来ていないお客様へのおしらせ。条件を一度決めておけば、あとはメールで自動的に届きます（販促オートメーション・Max以上）。
誕生日
お誕生日メール
登録された誕生日の少し前に、お祝いのメッセージとお誕生日クーポンを自動で送ります。特別感のある来店のきっかけになります（送信内容はお店で編集できます）。
休眠
ご無沙汰のお客様へのおしらせ
「前回の来店から○か月」など条件を決めておくと、しばらく来ていないお客様へ自動で来店のおさそいメールを送れます。忘れられる前に、そっと思い出してもらえます。
御礼
来店後のお礼・口コミのお願い
来店後に、お礼のメッセージや口コミ入力のお願いを自動で送れます。次回予約やクーポンを添えれば、そのまま再来店につながります。
お客様へのおしらせはメールでお届けします。 送信できる通数はプランごとの月間上限の範囲内です。
どのプランで使えますか？
- Pro（月額3,300円・税込）
- 顧客台帳の基本がお使いいただけます（登録300名まで）。予約・お問い合わせから自動で顧客リストがつくれます。
- Max（月額5,500円・税込） / Max+（月額11,000円・税込）
- 電子カルテ・口コミ・クーポン・ポイント・会員・LINE連携・販促オートメーション（誕生日／休眠のお客様への自動おしらせ）まで、すべてお使いいただけます。 Max+はMaxと同じ全機能で、顧客台帳やメール送信などの容量がより大きいプランです。
全プラン初回2か月無料・初期費用0円。お申し込み時にお支払い情報のご登録が必要です。トライアル中の解約は無料です。