便利な使い方
販促・クーポンの使い方（クーポン作成と自動メール設定）
「販促・クーポン」では、割引クーポンを作って一覧で管理し、誕生日や久しぶりのお客様へリピートを促すメールを自動でお送りできます。クーポンと自動メールはMax以上のプランの機能です。
この画面でできること
- 割引クーポンの作成・編集・削除
- クーポン一覧で割引内容・利用条件・利用状況を確認
- 誕生日のお祝いメールの自動送信
- しばらく来店のないお客様への掘り起こしメールの自動送信
- 自動メールへの割引クーポンの添付
管理画面での場所：顧客対応 › 販促・クーポン
「販促・クーポン」は、リピートと来店促進のための施策をまとめて行う画面です。大きく3つのブロックで構成されています。上から順に、割引クーポンを作る・直す「クーポンを作成／編集」、作ったクーポンを見渡せる「クーポン一覧」、そして条件に合うお客様へ自動でメールをお送りする「自動メール（リピート促進）」です。画面の先頭には、販促メールの配信責任に関する注意書き（事前同意の取得・配信停止の尊重・適法性の確保はサロン様の責任）が常に表示されます。
この画面で作ったクーポンは、自動メールに添付したり、お客様にコードを伝えてご利用いただいたりできます。なお、クーポンと自動メールはMax以上のプランの機能です。プランがProなどの場合は、画面の代わりにアップグレードのご案内が表示されます。また、販促メールはお客様の事前同意を得た宛先にのみ送信され、配信停止のご要望は速やかに反映されます。
販促・クーポン
クーポンを作って一覧管理し、リピート促進メールを自動送信
クーポンを作成
1コード（お客様に伝える） *
WELCOME10
2説明
初回ご来店10%OFF
3割引種別
％引き
4割引値（%） *
10
5最低利用金額（円・任意）
5000
6利用上限回数（任意）
50
7有効期間（開始・任意）
2026-07-01
8有効期間（終了・任意）
2026-08-31
9状態
有効
10作成
クーポン一覧
11WELCOME10・10%引き・初回ご来店10%OFF 利用 3/50・最低利用5,000円・送料は対象外有効
12編集 / 削除 各行の操作（編集で上のフォームへ読込・削除で無効化）
自動メール（リピート促進）
13誕生日にお祝いメールを自動送信する
14添付クーポン（任意）
WELCOME10
15しばらく来店のないお客様へ掘り起こしメールを自動送信する
16最終来店からの経過日数
90
17添付クーポン（任意）
SUMMER2026
18自動メール設定を保存
クーポンの入力項目
「クーポンを作成／編集」ブロックの各項目です。「*」が付く項目は必須です。説明は画面上に「*」は付きませんが、保存時に1文字以上の入力が必要です。
項目意味推奨・入力例
コード（お客様に伝える）
意味:クーポンを識別する合言葉です。お客様にこのコードを伝えてご利用いただきます。半角英数字・ハイフン・アンダースコアで3〜40文字です。同じコードのクーポンは作れません（削除済みのコードも再利用できません）。
推奨:内容が伝わる短い文字列にします。例: 初回10%なら WELCOME10、夏のキャンペーンなら SUMMER2026。
説明
意味:クーポンの内容を表す説明文です。一覧やメールに表示されます（200文字以内）。1文字以上の入力が必要で、空欄のままでは保存できません。
推奨:ひと目で内容が分かる短文に。例: 「初回ご来店10%OFF」「ご来店ありがとうクーポン」。
割引種別
意味:割引の方式を「％引き」または「円引き」から選びます。選んだ種別に応じて、すぐ下の「割引値」の単位（%／円）が切り替わります。
推奨:客単価に応じて選びます。気軽に使ってほしい初回特典は「％引き」、金額をはっきり伝えたいときは「円引き」がおすすめです。
割引値
意味:割引の大きさです。「％引き」なら割引率、「円引き」なら割引金額（円）を入れます。1以上の整数で、％の場合は100以下です。
推奨:例: ％引きなら「10」（=10%引き）、円引きなら「500」（=500円引き）。利益とのバランスで無理のない値に。
最低利用金額（円・任意）
意味:このクーポンを使える最低の購入金額です。割引は商品小計に適用され、送料は対象外です。空欄なら条件なしです。
推奨:客単価を上げたいときに設定します。例: 「5000」。設定しない場合は空欄のままで構いません。
利用上限回数（任意）
意味:クーポン全体で利用できる回数の上限です。1以上で指定でき、空欄なら無制限です。一覧では「利用 3/50」のように使用済み回数とともに表示されます。
推奨:先着特典にしたいときに設定します。例: 「50」。上限を設けない場合は空欄に。
有効期間（開始・任意）
意味:クーポンが使えるようになる開始日です（日本時間の暦日）。空欄なら開始日の制限なしです。
推奨:キャンペーン開始日に合わせます。例: 「2026-07-01」。すぐ使えるようにするなら空欄に。
有効期間（終了・任意）
意味:クーポンが使える最終日です（日本時間の暦日）。終了日は開始日以降である必要があります。空欄なら期限なしです。
推奨:期限を設けて来店を後押しします。例: 「2026-08-31」。
状態
意味:「有効」でお客様が利用可能、「無効」で利用停止になります。無効のクーポンは一覧で「（無効）」と表示され、自動メールの添付候補にも出ません。
推奨:通常は「有効」のまま作成します。配布を一時的に止めたいときに「無効」へ。
作成／更新ボタン
意味:新規入力中は「作成」、既存クーポンを読み込んで編集中は「更新」と表示され、押すと内容が保存されます。編集中は隣に「新規作成に戻る」ボタンが出て、押すとフォームが空に戻り新規作成モードになります。
推奨:必須項目（コード・割引値・説明）を入れてから押します。別のクーポンを新しく作りたいときは「新規作成に戻る」で入力をリセットします。
クーポン一覧と自動メールの設定
作成したクーポンの確認・操作と、リピートを促す自動メールの設定項目です。クーポンがまだ無いときは一覧に「まだクーポンがありません。」と表示されます。
項目意味推奨・入力例
クーポン行の表示
意味:1件ごとに、コード・割引内容・説明・利用回数（「利用 3/50」など）が表示され、その下に最低利用額・有効期間・利用上限・「送料は対象外」といった利用条件が箇条書きで並びます。お客様向けメールと同じ条件が表示されます。新しく作ったものが上に並びます。
推奨:配布前に条件が意図どおりか確認します。条件はお客様にも同じ表現で伝わります。
編集 / 削除
意味:各行の操作です。「編集」で内容を上のフォームに読み込んで直し、「削除」で確認ダイアログのうえ削除します（削除すると状態は「無効」になり、コードは再利用できなくなります）。
推奨:内容を変えたいときは「編集」。使わなくなったものは「削除」より、まず状態「無効」での停止が安全です。
誕生日にお祝いメールを自動送信する
意味:オンにすると、誕生日当日に自動でお祝いメールが送られます。顧客詳細で誕生日とメールアドレスを登録した方が対象です。
推奨:顧客情報の登録が進んだらオンに。お祝い特典として下のクーポンを添えると効果的です。
誕生日メールの添付クーポン（任意）
意味:誕生日メールに添えるクーポンを、状態が「有効」のクーポンから選びます。「クーポンなし」も選べます。誕生日送信をオンにしたときだけ選択でき、オフのときは操作できません。
推奨:誕生月だけのお得感を出すなら専用クーポンを用意して選択。まずはメールだけ送るなら「クーポンなし」でも構いません。
しばらく来店のないお客様へ掘り起こしメールを自動送信する
意味:オンにすると、最終来店から下記の日数を過ぎた、メールアドレス登録済みのお客様へ自動でメールが送られます。
推奨:再来店を促したいときにオンに。クーポンを添えると戻ってきていただくきっかけになります。
最終来店からの経過日数
意味:「久しぶり」と判定する日数です。最終来店からこの日数を過ぎたお客様が対象になります。7〜3650日（最長10年）で指定します。掘り起こし送信をオンにしたときだけ入力できます。
推奨:来店周期に合わせます。一般的なサロンなら「90」（約3か月）が目安。短くしすぎると頻繁に届くため注意。
掘り起こしメールの添付クーポン（任意）
意味:掘り起こしメールに添えるクーポンを、状態が「有効」のクーポンから選びます。「クーポンなし」も選べます。掘り起こし送信をオンにしたときだけ選択できます。
推奨:再来店の後押しに割引クーポンを選ぶのがおすすめ。例: 「お久しぶりクーポン」。
自動メール設定を保存
意味:誕生日・掘り起こしのオン/オフ、経過日数、添付クーポンの設定をまとめて保存するボタンです。
推奨:自動メールの設定を変えたら必ず押して保存します。クーポン側の「作成／更新」とは別のボタンです。
クーポンを作って自動メールに添える流れ
- 1
クーポンを作成する
「クーポンを作成／編集」でコード・割引値・説明（必須）を入れ、必要に応じて割引種別・最低利用金額・有効期間・利用上限・状態を設定し、「作成」を押します。 - 2
一覧で内容を確認する
「クーポン一覧」で割引内容と利用条件（最低利用額・有効期間・利用上限・送料対象外）が意図どおりか確認します。直したいときは行の「編集」から修正できます。 - 3
自動メールを設定する
「自動メール（リピート促進）」で誕生日・掘り起こしのオン/オフと経過日数を設定し、添付クーポンを選んで「自動メール設定を保存」を押します。添付候補には状態が「有効」のクーポンだけが並びます。
注意クーポン・自動メールはMax以上のプランの機能です。プランが満たない場合は画面の代わりにアップグレード案内が表示されます。販促メールは事前同意を得た宛先にのみ送信してください。誕生日メールは誕生日とメールアドレスの登録がある方、掘り起こしメールはメールアドレス登録済みで最終来店から指定日数を過ぎた方が対象です。配信停止のご要望は速やかに反映され、以後の配信から除外されます。送信内容・送信先の適法性（特定電子メール法等）の確保はサロン様の責任となります。
ヒント迷ったら、初回特典は「％引き 10」、掘り起こしの経過日数は「90」から始めると扱いやすいです。割引は商品小計に適用され送料は対象外です。説明やコードでは、効果・効能の断定や誇大な表現は避け、事実ベースの分かりやすい言い回しにしましょう（料金はすべて税込です）。